邦家卫生健康委办公厅闭于进一步完美预定诊疗制度加强智慧病院建设的告诉
邦卫办医函〔2020〕405号

各省、自治区、直辖市及新疆出产建设兵团卫生健康委:

近年来,为改善群世人民就医履历,各地不息推进以电子病历为主题的病院信休化建设,创新发展智慧病院、互联网病院,成立完美预定诊疗制度等改善医疗服务工作。新冠肺炎疫情时期,智慧病院和互联网病院建设、预定诊疗等改善医疗服务成果,正在应对疫情、满足群世人民就医需求等方面阐扬了积极作用。为持续巩固疫情防控成果和改善医疗服务,加快推进线上线下一体化的医疗服务新模式,不息增强群世人民就医获得感,现就进一步成立完美预定诊疗制度,加强智慧病院建设等有闭工作告诉如下:

一、加快成立完美预定诊疗制度

二级以上病院应当普遍成立预定诊疗制度,提供门诊分时段预定、住院预定和择期手术预定,其中分时段预定精确到30分钟。开展日间手术的病院应当提供日间手术预定。三级病院还应当提供检查检验集合预定、门诊医治预定服务。各病院要不息优化预定诊疗流程,预防门诊二次预定导致沉复排队的状况,缩短预定后正在病院等候工夫。加强门诊号源治理,推广实名制预定,推进手艺升级预防呈现“网络倒号”状况。有条件的医疗机构应当索求提供停取车等延迟服务的预定。

饱励二级以上病院成立门诊和住院患者服务中间,整合患者服务各项功能,为患者提供一站式的预定、分诊、结算、随访等服务,并逐步成立线上患者服务中间。

二、创新建设完美智慧病院系统

总结病院信休化建设实践,成立医疗、服务、治理“三位一体”的智慧病院系统,进一步阐扬信休手艺正在现代病院建设治理中的沉要作用,不息提高病院管理现代化程度,形成线上线下一体化的现代病院服务与治理模式,为患者提供更高质量、更高效率、越发安全、越发关心的医疗服务。

(一)以“智慧服务”建设为抓手,进一步提升患者就医履历。针对患者的现实就医需求,推动信休手艺与医疗服务深度融合,为患者提供掩盖诊前、诊中、诊后的全流程、特征化、智能化服务。利用互联网手艺不息优化医疗服务流程和服务模式,二级以上病院根据现实状况和患者需求,提供智能导医分诊、候诊提示、诊间结算、挪动付出、院内导航、检查检验结果推送、检查检验结果互认、门急诊病历自助打印和盘问等线上服务,积极推进转诊服务、长途医疗、药品配送、患者治理等功能建设与应用,构建线上线下一体化服务,实现临床诊疗与患者服务的有机衔接。

饱励二级以上病院以《病院智慧服务分级评估标准体系(试行)》为指导,构建患者智慧服务体系,开展病院智慧服务应用评价工作。推广面向患者端的医疗数据共享应用,不息提升病院智慧服务程度。推广手术机械人、手术导航定位等智能医疗配备研制与应用,推动疾病诊断、医治、病愈和照护等智能辅助系统应用,提高医疗服务效率。

(二)以“电子病历”为主题,进一步夯实智慧医疗的信休化根底。进一步推进以电子病历为主题的病院信休化建设,严密提升临床诊疗工作的智慧化水平。依照《电子病历系统功能应用程度分级评价方法及标准(试行)》要求,推进病院内部信休系统集成整合,推进医疗数据统一治理当用,加快临床诊疗无纸化进程。索求大众卫生与医疗服务的数据融合应用,推动病院电子病历系统和住民电子健康档案系统数据共享,促进住民健康信休从纸质过渡到电子化。进一步完美医疗机构门急诊电子病历系统应用,提升临床诊疗规范化程度,阐扬智能化临床诊疗决策支持功能,确保医疗数据安全有用应用,实现诊疗服务全流程关环掩盖。

(三)以“智慧治理”建设为手腕,进一步提升病院治理精密化程度。二级以上病院应当以问题和需求为导向,做好病院智慧治理系统建设架构设计,成立具备业务运行、绩效查核、财务治理、本钱核算、后勤能耗、清廉危害防控等病院运营治理平台。利用互联网、物联网等信休手艺,实现病院内部信休系统的互联互通、及时羁系。成立诊疗信休数据库,为医疗质量节制、医疗手艺治理、诊疗举动规范、合理用药评估、服务流程优化、服务效率提升、医疗资源治理等提供大数据支持。饱励医疗机构积极拓展智慧治理创新应用,运用面向治理者的病院运营趋势智能化预测,其实为治理者提供客观的决策依据,提升病院现代化治理程度,逐步建成医疗、服务、治理一体化的智慧病院系统。

三、鼎力推动互联网诊疗与互联网病院发展


 

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